常見Q&A

A: 清洗器使用醫用柔性EVA材質清洗槽，其硬度遠低於RGP材料硬度（1-2個數量級），清洗工作時旋轉式清洗頭不與鏡片直接接觸，通過推動保養液水流沖刷鏡片表面去除油脂蛋白，並大幅加強殺菌消毒作用。

Q1: 清洗器是以何種方式進行清洗的？

A1: 清洗器上盒蓋安裝有兩個柔軟的旋轉式矽膠波輪，關閉盒蓋後波輪進入清洗槽內，位於鏡片上方約 3 公釐高度距離。

啟動清洗後，清洗波輪雙向旋轉，帶動保養液沖洗鏡片上下表面，通過流動液體大幅增強保養液殺菌、消毒、去油脂蛋白特性，逐步軟化並剝離鏡片氣孔及表面雜質，還原透氣透亮。

Q2: 相比手洗，這款清洗器帶來哪些益處？

A2: 角膜塑形鏡、ok鏡、RGP所使用的透氣性硬質材料比較脆弱，手洗會有一定的損壞風險，由於弧度較大，揉搓會造成受力不均勻。另外手洗容易產生的額外問題有手上的細菌、汗液污染、指甲或皮質硬化造成的鏡片刮痕等。

這款清洗器的清洗槽和清洗頭弧度都是按鏡片結構特徵設計製造，工作中幾乎不會對鏡片造成任何材質性損傷。

Q3: 相比其它類型清洗器，這款清洗器有哪些優勢？

A3: 常見的清洗器往往沖洗力度有限，工作時間較短，無法對硬鏡表面粘附力較強的蛋白顆粒、片狀蛋白產生清潔作用，CLEARONE清洗器在鏡片殺菌消毒存儲時間（4-8小時）同步進行清洗作業。取鏡後就放入清洗器內啟動清洗，戴鏡時再打開取出乾淨的鏡片，節省人力，更加呵護鏡片，並節省藥水成本。

Q4: 使用哪種類型藥液清洗，洗完可以直接戴嗎？
A4: 清洗器使用多功能保養液對鏡片進行浸泡式清洗，常見的硬鏡保養液有：百科霖BIOCLEN、愛爾康、亨泰、目立康、博視頓新潔、除了AO(耶歐)雙氧因有強效清洗成分不能直接入眼，一定需用清水或生理食鹽水沖洗後佩戴鏡片，其它幾種建議也用生理食鹽水沖洗後在佩戴鏡片效果最佳最舒適。

Q5: 清洗完後保養液是否是髒的會污染鏡片？
A5: 由於清洗槽容器3ml，洗掉的油脂蛋白非常微量，一般不會再附著鏡片。如眼分泌物較多雜質較多，可以從清洗器取鏡前啟動清洗一分鐘，然後關閉清洗後再打開盒蓋取鏡。

Q6: 機器和配件壽命是怎樣的？
A6: 清洗器正常壽命一年以上，原廠保固三個月，保固期內有問題提供免費維修服務。人為因素不在保固範圍內(如沖泡水，摔掉落等..)。清洗器內的清洗槽屬於消耗性配件，建議使用一至三個月內進行更新，防止沉積物影響清洗效果。

Q7: 標準版跟旗艦版有甚麼差別？
A7: 標準版+配件包=旗艦版。

Q8: 鏡片用紫外線殺菌會傷害晶片嗎?
A8: 清洗器啟動清洗後紫外線殺菌照射3分鐘後會自動熄滅，照射強度、時間都有控制，除了達到殺菌效果外並不會傷害到鏡片，如果還是非常介意的話，可以在燈孔位置貼一小片黑色膠帶，可以完全遮擋紫外線。

Q9: 有哪些屬於耗材呢？
A9: 清洗槽+清洗波輪+吸棒+夾子矽膠套 都屬於耗材，醫生建議三個月更換一次保持乾淨狀態。

Q10: 商品缺貨要等多久？
A9: 因為最近原物料漲價與缺料，每日可銷售量比較難掌控，下單時可以參考預計出貨日或詢問Line客服，可以最快知道商品出貨資訊。

Q11: 角塑專用清洗機跟隱形眼鏡清洗機是一樣的嗎?可以共用嗎?

A11: 角塑是屬於硬式鏡片，一般隱形眼鏡大都是軟式鏡片，Clearone 也有分為2種不同的清洗機器。清洗跟保護鏡片技術跟清洗力道是不一樣的，是不能共用的。

Q12: 機器適用哪一種清潔保養液呢?

A12: 一般多合一的藥水都可以使用,請勿使用含雙氧水成分如:O2step 或AO. 目立康保養液 也不建議使用。硬式鏡片建議使用博士頓 新潔 最方便,清潔效果最佳.

Q13: 退換貨機制

A13:消費者保護法規定，消費者享有商品貨到日七天猶豫期權益。

但猶豫期並非試用期，商品一經拆封、使用，恕不接受退貨。

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